Il volo dalle 20.30, però, è stato cancellato e ci è stato detto che saremmo partiti da Venezia. Per raggiungere il nuovo scalo c'era soltanto un pullman, cioè uno per più di 50 passeggeri. L'addetta che faceva da tramite con la compagnia ci ha avvertito che rischiavamo di perdere il volo se non fossimo andati in taxi, servizio che Myair ci avrebbe poi rimborsato. Sul momento, però, siamo stati costretti a pagarlo noi (nessun responsabile diretto della Myair era presente a Bologna). Nel mio caso, viaggiando con altri due clienti, il costo del taxi è stato di 220 euro.

Siamo arrivati a Venezia, dove però non abbiamo avuto nessun aiuto da parte della compagnia di volo, nemmeno per quanto riguarda la possibilità di mangiare visto che il ristorante era chiuso (il servizio si fermava alle 22.30). Il mio volo, finalmente, è partito all'1.30 e in aereo non ci si è offerto niente: si doveva pagare tutto, tranne l'acqua. Siamo arrivati a Madrid alle 3.45, ma, a quell'ora, non c'era la metropolitana da Barajas verso il centro della città quindi sono stato costretto a sborsare altri 25 euro di taxi.

Dopo questa disavventura, ho inviato parecchi messaggi al servizio clienti della Myair e persino una lettera indirizzata al Presidente della compagnia. Era giugno e finora non ho rivecuto alcuna risposta.

Vorrei mettere in guardia quanti si trovino a dover prenotare un volo con questa compagnia, che quest’estate sul giornale El País (29.7.07) veniva posizionata al primo posto per i problemi causati ai clienti di voli low-cost... Purtroppo ho letto l’articolo in ritardo...